沒有傾國傾城的容顏，但是具有絕世獨立的與眾不同，對于愛情具有至死不渝的精神。她與柯起軒相愛后準備結婚，豈料柯起軒在一場大火中被燒得面目全非。家人謊報柯起軒已經死亡后，袁樂梅痛不欲生，但是她仍然手捧牌位與“死人”成親。嫁入柯家后，她整日對著起軒的牌位訴說相思之苦。在得知柯起軒未死的真相后，她依舊對柯起軒不離不棄。

毀容前是一位清俊斯文的青年，性格理智，會用頭腦冷靜的分析問題。毀容后，變成了一個拄著拐杖、戴著面具的怪人。雖然內心仍然深愛著袁樂梅，但是他卻不敢面對袁樂梅。當他發現袁樂梅被柯起軒的鬼魂深深牽絆后，于是決定搬離落月軒。當袁樂梅知道老柯就是柯起軒的事實后，她來找到柯起軒，而柯起軒卻無法面對樂梅，并且努力反抗。袁樂梅苦心化解他心中的結，甚至挖目以明志，最終柯起軒終于被袁樂梅所感化，并且與袁樂梅重新舉行了…

風趣幽默的醫生，對朋友講義氣，在緊要關頭能保持理智。當得知好朋友柯起軒處于危險之中時，他不顧生命沖進火海救出了柯起軒。由于柯起軒傷勢過重，楊萬里不僅全力救治，更不分晝夜的細心照料。后來紫煙向他坦白自己就是放火的兇手，楊萬里驚訝之余對紫煙卻也產生了特別的情愫。

柯家的傭人，為人細心體貼。她在柯起軒的幫助下進入柯家，但其實她是在等待一個機會為自己的母親報仇。因為屢次都沒有對老夫人下手，她轉而想燒光柯家所有家當，只是沒想到一把火放下去讓柯起軒重傷后毀容。在親眼目睹害慘了柯起軒與袁樂梅后，她只得化悲情為力量，拼命彌補。

袁樂梅的母親，袁懷玉的妻子。她認定柯士鵬是造成丈夫死亡的兇手。當柯士鵬與柯起軒到韓家提親時，李映雪不僅沒有給他們好臉色，還阻止袁樂梅與柯起軒來往。因為發現袁樂梅和柯起軒還有信件來往，李映雪就把袁樂梅趕出了家門。女兒受傷后，李映雪看到昏迷中的柯起軒為袁樂梅日夜守候，態度也軟化了，最終同意了女兒和柯起軒的婚事。